スリー・アールシステム株式会社

2月15日 社長の朝礼トーク

 2019-02-25


会社、経済の流れに関してです。

① 会社から給与を支払う
② お客様からお金をいただく
③ お客様にサービスを提供する

この①②③の順番は??

  ↓
  ↓
  ↓

③②①の順番です。

①③②の順番に勘違いするパターンがよくあるらしいですが、これは危険です。

正解は、

1, お客様にサービスを提供する
2, お客様からお金をいただく
3, 会社から給与を支払う


という流れです。
流れを間違えると大変な事になります。
いろんなルールが運用できなくなってしまう。

・ 内部評価のみ期待の派閥
・ お客様のフィードバック無視の商品
・ 職務割当の崩壊

様々な弊害が発生する。

お客様にサービスを提供することから全てが始まります。
くれぐれも間違えないように!


3Rグループでは本社と各支店をテレビ電話で繋いで朝礼を行っています。

この場では日によって社長の話があります。
内容は会社の方針説明、社員としての行動指針、業績の共有、世間の動向理解など多岐にわたります。
話を聞いて自分も負けじと奮起したり、痛いところを突かれて反省したり。
各々がその時に響いた言葉をエネルギーに変えています。

経営陣と社員の方向性がぶれないよう、大切なことを全員で共有しています。

3Rグループでは社員全員がプロ意識を持ち、得意分野を活かして進化しています。
しかしその方向がバラバラだと、個人では進んでいると思っても全体では後退していた?!
ということも起こりえます。
だから社員のベクトルを合わせることはとても重要です。

このブログを通じて、3Rグループの基本が凝縮された社長の朝礼トークを紹介していきます。